• Jūsu pirkumu grozs ir tukšs!

Vienošanās noteikumi

    Правила платформы B2B

    Настоящие Правила определяют общие условия и способы продаж, осуществляемых компанией . через Платформу B2B, доступную по адресу https://cglass. , именуемую в дальнейшем «Платформа B2B», а также правила предоставления бесплатных услуг в электронном виде.

    § 1. Определения

    1. Поставщик услуг – , внесенный в реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведется Районным судом для столицы  под номером 0 электронная почта: kontakt@cglass. .
    2. Поставка – акт доставки Продавцом через Поставщика Покупателю Товара, указанного в заказе.
    3. Поставщик – курьерская компания или иное лицо, сотрудничающее с Продавцом в сфере Доставки Товара, либо собственный транспорт Продавца.
    4. Пароль – последовательность букв, цифр или других символов, заданная Клиентом при Регистрации, используемая для защиты доступа к Учетной записи Клиента.
    5. Потребитель — физическое лицо, юридическое лицо или организационное подразделение, не являющееся юридическим лицом, которым закон наделил правоспособностью, осуществляющее предпринимательскую или профессиональную деятельность от своего имени, за исключением потребителей в значении статьи 22¹ Гражданского кодекса.
    6. Учетная запись Клиента – индивидуальная панель Клиента на Платформе B2B, активируемая после Регистрации и принятия администратором, позволяющая использовать функционал Платформы.
    7. Логин – индивидуальный идентификатор Клиента, состоящий из последовательности букв, цифр или других символов, необходимый вместе с Паролем для входа в Учетную запись Клиента.
    8. Платформа B2B – совокупность веб-сайтов, доступных по адресу https://cglass., посредством которых Продавец предоставляет Электронные услуги и заключает Договоры купли-продажи.
    9. Регламент – настоящие правила Платформы B2B.
    10. Регистрация – действие, совершаемое Клиентом в порядке, установленном в Регламенте, необходимое для использования полного функционала B2B Платформы.
    11. Товар – продукция, предлагаемая Продавцом для продажи через Платформу B2B.
    12. Договор купли-продажи – договор купли-продажи Товаров, заключенный на расстоянии между Покупателем и Продавцом через Платформу B2B.
    13. Электронные услуги – услуги, предоставляемые Продавцом в электронном виде, включая ведение Учетной записи Клиента, обработку заказов, предоставление информации о Товарах и информационную рассылку.

    § 2. Общие положения

    1. Все права на B2B-платформу, включая авторские права, права интеллектуальной собственности на название, интернет-домен, код, шаблоны, формы, логотипы, изображения и таблицы, принадлежат Продавцу или организациям, с которыми Продавец заключил соответствующие соглашения. Клиент может использовать их только в объеме и на условиях, указанных в Условиях.
    2. B2B-платформа доступна через интернет. Минимальные технические требования включают веб-браузер с включённым JavaScript, принимающий файлы cookie и активную учётную запись электронной почты.
    3. Использование B2B Платформы возможно после Регистрации, за исключением просмотра общедоступной информации о Товарах.
    4. Клиент обязуется использовать Платформу B2B в соответствии с законодательством, общепринятыми нормами и Регламентом, в частности, для:
      • не вмешиваться в содержание, структуру, форму, графику или механизм работы Платформы,
      • не предоставлять незаконный контент, нарушающий личные права третьих лиц или интересы Продавца,
      • не использовать Платформу в целях, не соответствующих ее прямому назначению.
    5. Продавец не несет ответственности за технические проблемы, возникшие в результате настройки оборудования Клиента или телекоммуникационной инфраструктуры, используемой Клиентом.
    6. Продавец использует файлы cookie для улучшения функциональности Платформы, проверки предложений и статистических целей. Клиенты могут отключить файлы cookie в своём браузере, но это может затруднить использование Платформы.

    § 3. Регистрация

    1. Для создания учетной записи Клиента Клиент заявляет о своем желании присоединиться к Платформе B2B, заполняя регистрационную форму, доступную по адресу https://cglass..
    2. Для регистрации требуется:
      • заполнение всех полей формы, отмеченных как обязательные,
      • предоставление достоверных данных о Клиенте,
      • принятие Правил,
      • согласие на обработку персональных данных в целях оказания услуг Продавцом.
    3. Отправка заполненной регистрационной формы эквивалентна:
      • принятие Правил,
      • заключение договора на оказание электронных услуг в сфере ведения Личного кабинета Клиента,
      • разрешение Продавца на обработку персональных данных Клиента в целях оказания услуг.
    4. После отправки формы Клиент проходит проверку Поставщиком услуг, и в случае положительной проверки он или она получает подтверждение регистрации на указанный адрес электронной почты, которое позволяет получить доступ к учетной записи Клиента.
    5. Регистрация и ведение учетной записи Клиента бесплатны.
    6. Клиент несет ответственность за конфиденциальность Пароля и обязан немедленно сообщить Продавцу о любых подозрениях на нарушение безопасности Пароля.

    § 4. Размещение заказов

    1. Размещение информации о Товарах на Платформе B2B представляет собой приглашение к подаче оферт в значении статьи 71 Гражданского кодекса.
    2. Клиент может размещать заказы 7 дней в неделю, 24 часа в сутки через платформу B2B.
    3. Процесс заказа включает в себя:
      • выбрав Товар и добавив его в «Корзину»,
      • выбор способа доставки и способа оплаты,
      • предоставление данных о доставке и счетах,
      • подтверждение заказа через функцию «Оформить заказ».
    4. После оформления заказа Продавец подтверждает получение и проверяет наличие Товара. Договор купли-продажи считается заключенным с момента подтверждения Продавцом принятия заказа к исполнению.
    5. В случае отсутствия Товара Продавец информирует Покупателя о возможных вариантах: аннулирование заказа, частичное выполнение заказа или оформление заказа поэтапно.

    § 5. Платежи

    1. Цены на Товары на Платформе B2B указаны в euro (EUR) без учета НДС и не включают стоимость доставки, которая указывается при оформлении заказа.
    2. Доступные способы оплаты:
      • банковский перевод на счет Продавца,
      • оплата при доставке,
      • оплата наличными при личном получении.
    3. Оплата должна быть произведена в течение срока, указанного в счете-фактуре НДС.
    4. В случае несвоевременной оплаты Продавец имеет право расторгнуть Договор купли-продажи, уведомив об этом Покупателя по указанному им адресу электронной почты.
    5. Продавец выставляет электронные счета-фактуры НДС, которые отправляются на адрес электронной почты Покупателя.

    § 6. Доставка

    1. Доставка Товара осуществляется на территории Польши через Поставщика по адресу, указанному Покупателем.
    2. Сроки доставки указаны в описании Товара или в подтверждении заказа.
    3. Клиент обязан осмотреть отправление в присутствии курьера. В случае обнаружения повреждений или несоответствий, Клиент имеет право потребовать составление акта о повреждениях.
    4. Клиент может забрать Товар лично в рабочие дни в часы работы отделения или по предварительной договоренности.
    5. Расходы по доставке несет Заказчик, если стороны не договорились об ином.

    § 7. Жалобы и гарантии

    1. Клиент, являющийся предпринимателем, может подать рекламацию в отношении Товара по гарантии в течение одного года с даты Поставки, при условии, что Продавец будет уведомлен о дефекте в течение 2 месяцев с момента его обнаружения, в соответствии со статьей 563 § 1 Гражданского кодекса.
    2. Рекламации следует направлять в письменной форме в офис Продавца (   ) или в электронном виде по адресу reklamacje@cglass. , приложив доказательство покупки, правильно заполненный бланк рекламации, который можно получить у Продавца, и документы, подтверждающие обоснованность рекламации (например, акт о повреждениях, составленный совместно с Поставщиком).
    3. Клиент обязан осмотреть отправление в присутствии курьера. В случае обнаружения повреждений или несоответствий, Клиент имеет право запросить акт о повреждениях, который послужит основанием для рассмотрения претензий, связанных с повреждениями при транспортировке.
    4. Продавец рассмотрит жалобу в течение 14 рабочих дней с момента её получения. Датой получения считается дата получения товара, на который подана жалоба, вместе с полной документацией. Покупатель будет уведомлён о результатах рассмотрения.
    5. В случае удовлетворения претензии Продавец по требованию Покупателя в течение 14 рабочих дней с даты принятия претензии произведет ремонт или замену Товара на исправный, либо возвратит уплаченную сумму в соответствии со статьями 560 и 561 Гражданского кодекса.
    6. Продавец оплачивает расходы по доставке Товара, на который подана претензия, только в случае удовлетворения претензии. В остальных случаях расходы по доставке несет Покупатель.
    7. На товары может распространяться гарантия производителя. Покупатели могут подать жалобу непосредственно гаранту или через Продавца.
    8. Жалобы на электронные услуги можно подать в электронном виде по адресу kontakt@cglass. . Продавец рассмотрит их в течение 14 рабочих дней.

    § 8. Возврат

    1. Клиент, являющийся предпринимателем, имеет право вернуть Товар без объяснения причин в течение 30 календарных дней с даты получения Товара, то есть даты передачи отправления, при условии, что Товар не был в употреблении и находится в оригинальной упаковке.
    2. Товары, изготовленные по спецификации Заказчика, например, дверные коробки, изготовленные по размеру, стекло с отверстиями, выполненными по желанию Заказчика, возврату не подлежат в соответствии с пунктом 3 статьи 38 Закона о правах потребителей, который применяется аналогично к отношениям B2B.
    3. Для осуществления возврата Клиент должен заявить о намерении вернуть товар, отправив на адрес reklamacje@cglass.  правильно заполненный бланк возврата, который можно получить у продавца, и отправить товар обратно по ранее согласованному адресу.
    4. Продавец обработает запрос на возврат в течение 14 рабочих дней с момента получения товара вместе с бланком возврата. Если возврат будет одобрен,
    5. Продавец обязуется вернуть уплаченную сумму или обменять Товар (по решению Покупателя) в течение 14 рабочих дней с даты получения Товара или подтверждения его отправки.
    6. Расходы по доставке возвращаемого товара оплачивает Покупатель. В случае повреждения товара при возврате ответственность несет отправитель и/или курьерская компания.
    7. Возвращаемый Товар должен быть без следов использования и в оригинальной упаковке, в состоянии, позволяющем его дальнейшую перепродажу.

    § 9. Исправления счетов-фактур

    1. В случае принятия жалобы или возврата Продавец в течение 30 рабочих дней с даты принятия жалобы или возврата выставит исправление к счету-фактуре НДС.
    2. Исправление счета-фактуры будет отправлено в электронном виде на адрес электронной почты Клиента, указанный при Регистрации или при оформлении заказа.
    3. Если счет-фактуру необходимо исправить по другим причинам (например, из-за неверных данных в счете-фактуре), Клиент должен отправить запрос на адрес kontakt@cglass., указав подробности исправления.
    4. Продавец рассмотрит заявку в течение 14 рабочих дней.

    § 10. Бесплатные услуги

    1. Продавец предоставляет следующие бесплатные услуги:
      • ведение учетной записи клиента,
      • информационный бюллетень.
    2. Услуги доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
    3. Для использования сервиса рассылки требуется согласие на обработку данных в маркетинговых целях. Клиенты могут отписаться от рассылки по ссылке в сообщении или в настройках своего аккаунта.
    4. Продавец имеет право заблокировать доступ к Аккаунту Клиента в случае нарушения Правил, совершения действий, наносящих ущерб Продавцу, или в целях безопасности, сообщив Клиенту о причинах.

    § 11. Ответственность

    1. Продавец не несет ответственности за:
      • технические проблемы, возникшие в результате настройки оборудования или телекоммуникационной инфраструктуры Заказчика,
      • ущерб, причиненный действиями Клиента, противоречащими закону или Правилам,
      • перерыв в работе Платформы из-за технического обслуживания, модернизации или форс-мажорных обстоятельств.
    2. Ответственность Продавца перед Покупателями, являющимися предпринимателями, ограничивается умышленным ущербом и фактическими убытками.

    § 12. Защита персональных данных

    1. Администратором персональных данных является 
    2. Персональные данные обрабатываются в целях выполнения заказов, предоставления электронных услуг и в маркетинговых целях (при наличии согласия Клиента).
    3. Клиент имеет право доступа, исправления, удаления своих данных, а также право подать жалобу в надзорный орган.
    4. Подробную информацию о защите данных можно найти в Политике конфиденциальности, доступной по адресу https://cglass.

    § 13. Расторжение договора

    1. Клиент вправе расторгнуть договор на оказание электронных услуг в любое время, направив запрос на удаление Учетной записи Клиента с уведомлением за 7 дней.
    2. Продавец имеет право расторгнуть договор в случае нарушения Покупателем Правил, при условии уведомления за 7 дней.
    3. Расторжение договора не влияет на исполнение заключенных Договоров купли-продажи.

    § 14. Заключительные положения

    1. Положение вступает в силу 8 января 2025 года.
    2. Продавец имеет право вносить изменения в Условия, уведомив Покупателей за семь дней. Заказы, оформленные до изменения Условий, будут выполняться в соответствии с действующими условиями.
    3. Споры, вытекающие из Правил, будут решаться мирным путем, а в случае недостижения соглашения – судом по месту нахождения зарегистрированного офиса Продавца, т.е. Районным судом столицы .
    4. Применимым правом является  законодательство Латвии.
    5. В вопросах, не урегулированных настоящим Договором, применяются положения Гражданского кодекса и иные применимые правовые нормы.
    6. В случае возникновения вопросов по поводу рекламаций, возвратов или других проблем Клиент может обратиться к Продавцу по следующему адресу электронной почты: